রেফারেন্স

999bs-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

999bs ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নিন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, এবং আপনার তথ্য সংরক্ষণ সবকিছুই এই শর্তের আওতায়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিতথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চুক্তি
999bs 999bs-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

মোবাইল সহায়তা

ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে আমাদের মোবাইল সাপোর্ট লাইনে যোগাযোগ করুন

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

999bs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — সবকিছু সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যে কোনো সময় করা সম্ভব।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার bKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিত রাখে

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করা হয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে থাকে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের লগ স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়।